保証について

保証について

フレーム品質保証
商品不良があった場合、お渡し後1年未満は無料で修理、部品交換もしくはフレーム交換致します。

フレーム有料保証
使用上の誤り及び、お客様の不注意による破損の場合。 使用中に生じる外観上の変化(変形、ひび割れ、欠損、傷など)の場合。下記期間に限り1回限り交換できます。
 セット価格 税抜10,000円未満の商品
  6ヶ月未満:免責金額1,500円+税 6ヶ月以上1年未満:免責金額3,000円+税
 セット価格 税抜10,000円以上の商品
  6ヶ月未満:免責金額3,000円+税 6ヶ月以上1年未満:免責金額6,000円+税

レンズ見え方保証
見え方に不具合がある場合に、お渡し後6ヶ月未満は1回限り無料で交換致します。
注意事項 (以下のような場合は保証対象外となります)
※白内障やレーシックなどの術後による視力の変化、お客様が指定した度数の場合。
※レンズの変形、ひび割れ、傷、コート膜剥がれの場合。
※レンズの種類変更による差額はお客様のご負担となります。
※度数の進行による交換は対象外になります。

オンラインショップでの保証
オンラインショップで見え方保証をご利用いただく場合、ご購入いただいた御眼鏡を送付いただき、加工後返送いたしますので、日数1週間から2週間程度かかる場合がございます。
※保証対応の場合の送料手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
※オンラインショップの特性上、店舗での保証とは異なります。
※こちらはメガネの保証になります。コンタクトレンズの弊社独自保証はございません(不良品はメーカー対応)